餐飲業的特性 根據過去5年的統計資料可發現,我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象(詳見圖1),近兩年因受COVID-19疫情衝擊,109年首度出現負成長,109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 外燴 成本控制面:積極爭取政府營運紓困計劃降低人事成本,申請資金紓困與貸款低利以維持現金流,避免資金短缺。 未來在新租金簽約適時加入遇不可抗力因素彈性條款,有彈性調整租金合約;平常人力培養雙專長均是可行之道。 「宴會經營管理實務」這本書是為餐飲服務的專業人士及教育人士的需求所提供宴會相關專門管理知識。 宴會產業可以提供的服務範圍之廣及其因此所創造的許多商機都使得該產業未來將更加欣欣向榮。 【時報記者林資傑台北報導】晶華國際酒店集團董事長潘思亮表示,雖然2年來營運頗受疫情衝擊,但在員工努力下,旗下酒店品牌據點的營運績效在所在地區均為第一。 明年將持續朝豪宅服務、加值銷售、虛擬零售、數位轉型、雲端廚房等方向發展,透過延伸服務範疇來維持品牌第一優勢。 整體而言,雖然餐飲業在2021年受到疫情三級警戒影響,整體營收表現不如以往;然而,下半年隨著各項用餐限制逐漸放寬,加上王品集團、瓦城、漢來美食等大型餐飲集團相繼推出新品牌進入市場,2021下半年餐飲業景氣逐步回溫。 2022年,雖然本土疫情仍嚴峻,但由於業者的應變能力較之前三級警戒已有所提升,且消費者消費模式變的更加多元,加上政府並未重啟嚴格防疫措施,將減緩疫情對餐飲業的衝擊力道。 相較於第二法則,在第一法則當中,因兵力之差所造成的戰力落差較小,所以只要採取符合第一法則的作戰方式,弱者就有可能以小勝大。 選擇聚焦投入狹窄的區隔,並於該區隔採取成本領導或差異化路線,就是所謂的「目標集中策略」。 這種策略的目標,就是在選定的區隔當中爭取最大的市佔率,成為該區隔的領袖。 一、廣告版位分成行動版、桌面版、右側欄、行動廣告聯播網及IG。 對於客人的數量,以及所消費的餐食,一般很難預估,所牽涉的因素也很廣,如客人對食物的喜好及交通、天候、情緒等的影響。 在某些地方的餐飲業,淡旺季很明顯,較容易處理,在人力支援方面可事先安排,使管理上減少很多的困擾。 但在菜餚的準備與生產上,一樣是不容易。 為提供使用者有文書軟體選擇的權利,本網站文件為ODF開放文件格式,建議您安裝免費開源軟體(免費開源軟體LibreOffice下載) 或以您慣用的軟體開啟文件。 本網站之圖片、文章等內容,屬著作權人擁有,任何人未經授權同意,不得以任何形式予以利用、使用、轉載、散布、出版或傳播,違者依法追究責任。 關鍵活動面:具規模的餐飲業應主動發布不減薪、不裁員:為服務客戶將開發新產品組合:主動發展自家物流送至客戶手中,進行深度服務等正面訊息,致贈餐食予醫療單位,協助疫情救災,強調重視ESG。 並對外宣示於疫情期間訓練員工,朝電子商務、物流、售後服務知識形成正面形象。 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒,到目前最新的網路社群媒體行銷用語,如Line@、Instagram等。 本書蒐羅近500個精選行銷相關概念,包含十大領域:行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。 完整涵蓋了行銷的各種面向,用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明,讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 該如何從各式各樣的分析當中,推導出合適的行銷策略呢? 現在隨著共享經濟觀念的普及,許多廚師原本只是利用休假或空餘時間,接一些到府料理的案子當成「副業」,需求漸漸增加,有些廚師也開始將副業轉成了正職。 為減少人與人之間的接觸,外帶及無接觸餐飲成為趨勢,促使餐飲業者推出以個人化、攜帶型為主的新產品,例如知名燒肉品牌「老乾杯」推出外帶燒肉便當;王品集團成立新的純外帶品牌「來滋烤鴨」,打破傳統烤鴨需多人共享的限制,推出個人外帶餐。 核心能量面:疫情對餐飲業是嶄新機會,精進電子商務、數位行銷能力、紮根自家外送物與服務能力、進化新產品開發能力,提升顧客關係,均是致勝之道。 物流面:可將疫情中所剩餘的人力,進行餐點外送深入顧客家中,進行售後服務。 並透過教育訓練強化物流知識、客戶服務態度,提高顧客回購率。